Риэлтор и клиент: основные правила взаимодействия

В сфере недвижимости существует множество различных тонкостей и нюансов, разобраться в которых без определенной подготовки довольно сложно. Многие люди прибегают к помощи специалистов, так называемых риэлторов. Задача знатоков рынка – оказание услуг по сопровождению сделок с недвижимостью. Риэлтор способен реально помочь при проведении сделок покупки, продажи, снятия и сдачи объектов недвижимости. В качестве клиентов могут выступать, как юридические, так и частные лица. Различными могут быть и объекты сделок – дачи, квартиры, земля, частные дома и так далее.

Мнения по поводу важности и необходимости риэлторов есть различные. Одни считают, что в таком специалисте нет необходимости и все можно сделать самостоятельно, а другие не рискуют заниматься запутанными делами с недвижимостью без привлечения профессионалов. Если вы отдаете предпочтение второму варианту, то необходимо знать, как найти риэлтора, по какой схеме с ним работать и во сколько обойдутся его услуги.

Сколько «стоит» риэлтор?

Практически каждая услуга, которую предоставляет специалист, платная. При этом у каждого рэлтора свои тарифы и особенности оплаты. Одни берут за свою работу комиссионные (процент от сделки), а другие – конкретную плату за услуги. В среднем брокеры имеют за оформление квартиры 3-4% от сделки (при большой сложности работы процент может вырасти до 5-6%). Очень важно понимать один момент, который пока что не все осознают в нашем обществе: профессиональный риэлтор, с хорошим опытом работы знает себе цену и не будет работать за копейки.

Если речь идет об аренде жилья, то за услуги риэлторской компании или частного специалиста придется заплатить размер стоимости одного или половины месяца аренды – это уже общепринятая практика. Оплата за услуги чаще всего осуществляется в момент заключения договора.

Если говорить о соотношении «цена-качество», то специалисты рекомендуют выбирать компании, которые имеют фиксированные тарифы, ведь качество предоставляемых услуг (если речь идет об опытном риэлторе) редко когда зависит от цены. Если же работа специалистов в сфере недвижимости не понравилась, то клиент имеет полное право потребовать часть вознаграждения обратно. Хотя, доказать что-либо в случае с такими компаниями очень сложно. Качество работы в большинстве договоров чаще всего оценивается по одному лишь факту – совершена сделка или нет. Все остальное вторично.

На практике же риэлтор может действовать абсолютно непрофессионально – затягивать сделку, некорректно готовить документы и по нескольку раз их переделывать, игнорировать необходимость осмотра жилья и так далее. Как и в любой другой области, на рынке недвижимости есть профессионалы и дилетанты.

Договор – прежде всего

Чтобы не произошло описанной выше ситуации, необходимо внимательно составлять договор с риэлтором, где подробно прописываются взаимоотношения двух сторон. В договоре должна быть зафиксирована плата за услуги, вероятные штрафы за нарушение условий документа, возможность уменьшения вознаграждения за конкретные провинности и так далее. Важно помнить, что договор – это единственная защита клиента в случае возникновения проблем в сотрудничестве.

В грамотно составленном документе всегда есть пункты, которые прописывают его срок действия, дату прекращения, ответственность за невыполнение его условий и так далее. Если риэлтор не несет никакой ответственности, то какой смысл работать с таким специалистом.

Какие задачи выполняет риэлтор?

В современном мире специалист по недвижимости берет на себя выполнение целого ряда задач. Если речь идет о покупке клиентом недвижимости, то это подбор вариантов, организация просмотра жилья, анализ документов понравившегося варианта, внесение предоплаты, проверка «истории» квартиры, ведение переговоров с продавцом, организация взаиморасчетов, оформление договора купли-продажи, и так далее.

При продаже квартиры - проведение рекламной компании, ведение переговоров с покупателями, организация просмотра, подготовка документов купли-продажи, заключение договора и так далее. Если клиент покупает и продает жилье в одной сделке, то риэлтор выполняет весь спектр работ.

Если речь идет об аренде жилья, то здесь специалист по недвижимости берет на себя просмотр жилья, корректировку и подбор условий договора, передачу залога или аванса, поиск арендатора, рекламу недвижимости и так далее. При этом ответственность риэлтора распространяется только на предоставляемые им услуги.

Выбор риэлтора - ответственное мероприятие и если правильно расставлять акценты, то можно получить по-настоящему полезного и даже незаменимого помощника. Как правило, люди работавшие с грамотным специалистом, остаются очень довольны его работой и всегда посоветуют своего риэлтора знакомым. На данный момент - это самый надежный канал поиска надежного профессионала.