Депозит, залог - это форма обмана квартиросъёмщиков. Их, скорее всего никто не возвращает. Ведь придраться можно к чему угодно. А потом хозяева пишут "забрали мебель, съехали без предупреждения".Залог-то надо, как-то "одбить", это упреждающая мера. Фотографируйте состояние квартиры и вещей ДО заселения. Тогда есть доказательства. Хотя нечестные хозяева найдут причину не только в состоянии вещей (как у Вас).Не хотят разговаривать - уже не правы! Сообщайте о них в налог. инспекцию, пускай проверят платят ли они исправно налоги.